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La prévention et la gestion des erreurs en pharmacie: Un travail d'équipe!

Mercredi, 2 novembre 2016

La prévention et la gestion des erreurs en pharmacie: Un travail d'équipe!

La prévention et la gestion des erreurs en pharmacie est d'actualité.  La grande popularité de nos webinaires à ce sujet le démontrent bien, vos commentaires et réaction également.  Plusieurs ont pris le temps de nous écrire pour témoigner de l'impact des erreurs sur la lourdeur de leur tâche, leur stress, leur confiance en soi et la dynamique dans leur équipe de travail.  D'autres ont profité des webinaires pour réunir leur équipe, discuter de la situation dans leur milieu, prioriser des voies d'amélioration et implanter un registre d'erreurs.  Nous saluons ces initiatives.

Résumons les points clés présentés dans les deux webinaires sur la prévention et la gestion des erreurs en pharmacie:

- L'importance d'établir des points de contrôle pertinents: 

  • Valider l'identité du patient (accueil et remise);

  • Se relire (!);

  • Vérification systématique du DIN:  Cette simple vérification permet d'éviter jusqu'à 75% des erreurs d'exécution...

- Être conscient de l'importance de son travail en tout temps

  • La qualité du travail de chacun a une influence directe sur la qualité globale du travail de l'équipe;

  • Le rôle du pharmacien doit être axé sur les services pharmaceutiques.  La réduction du nombre d'incidents, en plus de réduire le risque d'accident, lui permet de se concentrer sur ses tâches cliniques;

- Impliquer toute l'équipe afin d'améliorer la sécurité de notre milieu

  • Travailler en mode recherche de solutions et non en recherche de coupable;

  • Impliquer toute l'équipe dans la solution.  Une meilleure acceptabilité amène de meilleurs résultats!

Si nous n'avez pu assister aux webinaires ou souhaitez les réentendre, vous pouvez les visionner dans la section "conférences" de ce site au https://www.campuselitis.ca/fr/conferences .  Pour ceux qui veulent aller plus loin, nous offrons un service de coaching en pharmacie.  Pour informations, communiquez avec nous au info@logistikpharma.ca