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Avez-vous complété votre liste?

Jeudi, 8 septembre 2016

Avez-vous complété votre liste?

La rentrée est souvent signe de renouveau.  Nous sommes reposés et ressourcés par nos vacances estivales... Prêts à affronter de nouveaux défis. 

Je vous propose de profiter de cette période pour mettre à jour votre "liste"!  Tous comme les écoliers, assurons-nous que nos devoirs sont bien faits!

L'Ordre des Pharmaciens nous propose une liste de politiques et procédures à implanter dans nos pharmacies.  Plusieurs voient cela comme une contrainte administrative inutile.  Je pense, au contraire, qu'il s'agit d'une belle occasion de s'assurer que nos processus sont conformes et sécuritaires.  

Bien entendu, pour atteindre le but visé, les politiques et procédures implantées doivent être simples, comprises et appliquées par tous les membres de l'équipe pharmacie, mais surtout, personnalisées à votre milieu de travail!   Aux yeux de l'OPQ, un beau cartable empoussiéré a moins de valeur que courte procédure bien rédigée.

Donc, plutôt que d'imprimer des Politiques et Procédures toutes faites sans se poser plus de question, assurez-vous de suivre ces quelques étapes: 

1- Établissez la liste des Politiques et Procédures manquantes ou à réviser

2- Priorisez!  Vouloir implanter simultanément plusieurs procédures peut être difficile...

3- Observez les méthodes de travail de votre équipe

4- Identifiez le bon et le moins bon

5- Standardisez!  On vise le meilleur!

6- Rédigez une procédure claire

7- Diffusez l'information à votre équipe pharmacie

8- Assurez un suivi régulier afin de vous assurer du maintien des bonnes méthodes de travail

Certains peuvent ressentir le besoin d'être conseillé ou supporté lors de la rédaction et de l'implantation de Politiques et Procédures, ou préférerons tout simplement déléguer cette tâche.  

Notre équipe de consultants est là pour vous!  N'hésitez pas à nous contacter au info@logistikpharma.ca